Les urgences ont besoin de limiter la quantité d'entrées dans leurs services pour pouvoir mieux gérer les situations critiques qui nécessitent réellement une entrée en service d'urgence.
Il existe aujourd'hui différents moyens de contacter en urgence un médecin, notamment par téléphone en contactant SOS médecins, mais aussi via l'émergence de différents sites internet.
Certaines solutions sont payantes et permettent une qualité de prise en charge essentielle pour les personnes se trouvant dans une situation d'urgence. C'est le cas de certains sites web qui proposent notamment de trouver facilement le
cabinet médical de garde, ce qui peut-être très pratique en cas de besoin de consulter rapidement, sans forcément avoir besoin d'aller aux urgences. De nos jours, trouver un médecin en urgence est un vrai parcours du combattant et les solutions du web peuvent permettre de gagner du temps, un temps précieux pour trouver une solution en cas de problème médical nécessitant un avis rapide.
Ces sites web permettent généralement à toute personne située en France d’être aiguillé vers le médecin de garde le plus proche de chez elle, à toute heure du jour ou de la nuit. Il est possible également de trouver les coordonnées de nombreux médecins voire de l’ensemble des médecins du pays, classés par région ou département, afin de simplifier la recherche. Maux de tête intense, brûlure superficielle, symptômes inconnus sans état de santé alarmant, de nombreuses situations avec des symptômes douloureux ou inquiétants peuvent être aisément traités en cabinet médicale, sans nécessité de passer par l’hôpital et son service d’urgence réanimation.
Grâce à ces sites internet, les personnes ayant des difficultés à trouver un médecin joignable à l’heure où ils ont réellement besoin de consulter pour avoir un avis médical, trouvent un numéro à appeler pour être dirigé vers un professionnel qui exerce près de chez eux : le web contribue à faciliter l'orientation des patients, et donc à diminuer les visites inutiles aux urgences.